يعتمد استقبال طلبات الاونلاين في تطبيق الكاشير على اتصال الجهاز بمركز اشعارات الطلبات. لذلك من المهم التأكد من حالة الاتصال قبل بدء العمل، خصوصا اذا كان الفرع يعتمد على استقبال طلبات من تطبيقات التوصيل او قنوات الطلبات الخارجية.
اين تظهر حالة الاتصال؟
تظهر حالة الاتصال في واجهة تطبيق الكاشير بجانب اسم الفرع.
كذلك تظهر حالة الاتصال في واجهة عرض طلبات الاونلاين.
بجوار اسم الفرع توجد نقطة ملونة توضح حالة الاتصال بمركز اشعارات الطلبات.
معنى النقطة الخضراء
اذا كانت النقطة بجانب اسم الفرع باللون الاخضر، فهذا يعني ان الكاشير متصل بمركز اشعارات الطلبات.
في هذه الحالة يمكن للطلبات الجديدة ان تصل الى الكاشير بشكل تلقائي، بشرط ان تكون مزامنة طلبات الاونلاين مفعلة من الاعدادات.
معنى النقطة الحمراء
اذا كانت النقطة بجانب اسم الفرع باللون الاحمر، فهذا يعني ان الاتصال بمركز اشعارات الطلبات غير متصل.
قد يحدث ذلك بسبب مشكلة في الاتصال بالانترنت، او ضعف الشبكة، او اي سبب اخر يمنع الكاشير من الاتصال بمركز الاشعارات.
في هذه الحالة قد لا تصل الطلبات الجديدة بشكل تلقائي الى الكاشير حتى يتم استعادة الاتصال.
ماذا افعل اذا كانت النقطة حمراء؟
اذا ظهرت النقطة باللون الاحمر، اتبع الخطوات التالية:
تأكد من اتصال جهاز الكاشير بالانترنت.
تحقق من استقرار الشبكة الداخلية في الفرع.
اضغط على النقطة الحمراء لإعادة الاتصال.
انتقل الى الاعدادات > طلبات الاونلاين وتأكد من تفعيل مزامنة الطلبات.
اذا استمرت المشكلة، اغلق التطبيق وافتحه مرة اخرى.
اذا لم يتم حل المشكلة، تواصل مع الدعم الفني.
التحديث التلقائي للطلبات
عند اتصال الكاشير بمركز اشعارات الطلبات وظهور النقطة الخضراء، يستقبل التطبيق الطلبات الجديدة تلقائيا دون الحاجة الى تحديث يدوي مستمر.
ومع ذلك، يمكن استخدام زر مزامنة للتأكد من تحديث البيانات وجلب اي طلبات لم تظهر بسبب انقطاع مؤقت في الاتصال.
ملاحظات مهمة
النقطة الخضراء تعني ان الاتصال بمركز اشعارات الطلبات يعمل.
النقطة الحمراء تعني ان الاتصال غير متصل، وقد لا تصل الطلبات تلقائيا.
تفعيل مزامنة الطلبات من الاعدادات ضروري لاستقبال الطلبات على الجهاز.
وجود اتصال انترنت لا يعني دائما ان مركز الاشعارات متصل، لذلك يجب متابعة حالة النقطة بجانب اسم الفرع.