استقبال وانهاء طلبات الاونلاين في تطبيق الكاشير

تظهر طلبات الاونلاين في تطبيق الكاشير عند وصول طلب جديد من قنوات الطلبات المرتبطة بالنظام، مثل تطبيقات التوصيل او منصات الطلبات الخارجية.

يمكن للموظف متابعة الطلب من شاشة طلبات الاونلاين، عرض تفاصيله، ثم تحديث حالته حسب مرحلة التحضير والتسليم.

يمكن الوصول الى طلبات الاونلاين من تطبيق الكاشير باحدى الطرق التالية:

عند وصول طلب اونلاين جديد، يظهر الطلب في شاشة طلبات الاونلاين مع معلومات اساسية مثل:

اذا كان القبول التلقائي مفعلا، يتم قبول الطلب مباشرة وتظهر حالته حسب المرحلة الحالية، مثل جاري التحضير.

اما اذا كان القبول التلقائي غير مفعل، فقد يحتاج الموظف الى قبول الطلب يدويا قبل بدء التحضير.

لعرض تفاصيل الطلب، اضغط على الطلب من قائمة طلبات الاونلاين.

ستظهر شاشة تفاصيل الطلب، وتشمل:

تساعد هذه التفاصيل الموظف على تجهيز الطلب بالشكل الصحيح، والتأكد من اي ملاحظات خاصة مثل رقم السيارة او تعليمات العميل.

بعد مراجعة تفاصيل الطلب، يبدأ الموظف بتحضير الاصناف المطلوبة.

اثناء التحضير، يمكن متابعة حالة الطلب من شاشة التفاصيل. اذا كان الطلب في حالة جاري التحضير، فهذا يعني ان الطلب قيد التجهيز ولم يتم تسليمه بعد.

بعد الانتهاء من تجهيز الطلب، اضغط على جاهز للاستلام.

تستخدم هذه الحالة لتنبيه ان الطلب اصبح جاهزا ويمكن للعميل او مندوب التوصيل استلامه.

يفضل استخدام هذه الخطوة بمجرد اكتمال التحضير، حتى تكون حالة الطلب واضحة داخل الكاشير ولدى القنوات المرتبطة اذا كانت تدعم تحديث الحالة.

بعد تسليم الطلب للعميل او المندوب، اضغط على اتمام الطلب.

يستخدم هذا الاجراء لاغلاق الطلب وتأكيد انه تم تسليمه بنجاح.

بعد اتمام الطلب، لا يكون الطلب ضمن الطلبات التي تحتاج الى اجراء من الموظف.